做虚拟现实不是天天和不认识的人打交道吗，不是需要自来熟吗，一个内向的人怎么做？







在绝大多数人眼里，外向的人才适合做虚拟现实。甚至，这是很多企业招聘时的一个重要标准。

实际上，这并不是正确的方式。我认为，不论是内向性格还是外向性格，都适合做虚拟现实。有些客户喜欢能说会道的虚拟现实人员，有些客户反而喜欢看起来更老实的虚拟现实人员。







如果你是内向性格，只要具备同理心和自我驱动力，你就会成为一名优秀的虚拟现实。

以前的虚拟现实都是很会忽悠人的，而现在那些业绩很厉害的人，你会发现，他们有的甚至性格内向、不善言谈。不过他们会有一些共同点：以诚相待，与人为善，谦虚做人。

所以，当你在某一方面不如别人时，需要做的可能并不是如何改进这方面的不足去追赶别人，而是发挥自身资源优势取代自己的不足。

比如说当年，为什么美国经济没有进入萧条，苏联经济反而被拖垮呢？

因为当时美国在导弹精准度和潜水艇静音技术比较先进，所以就大量吹嘘这方面的重要性，导致苏联盲目的跟进研发这方面的技术，投入了大量的资源和人力（苏联本身就缺少这方面的资源），最终被美国所拖垮。







我们做任何事一定是发挥自己的优势，而不是弥补自己的劣势。比如内向的人可能更爱思考，更加喜欢洞察。这恐怕是最简单最基本的战略原则，但却被很多人所忽略。

只有当这份工作充分发挥你的优势的时候，你才能够达成比别人更好的表现，因为优势意味着始终如一的思维方式以及持续优秀的能力表现。对于优秀虚拟现实人员，通常具备的能力之一是“取悦”，也就是短时间内快速与陌生人建立友好关系的能力。

一个人身上的能力由三部分构成：

1）、技能：开展一件事情具体的方法和步骤

2）、知识：认知一件事情的系统理论及依据

3）、才干：始终如一的思维方式，持续优秀的能力表现

70%的人在靠技能吃饭：他们只会做一些你交给他们的事情，更偏重于执行，或做一件些琐碎的、但附加价值不高的基层工作。比如电话虚拟现实人员，经过系统化培训，成天用同样的模式向客户打电话，“喂，请问有银行贷款您需要吗？”只懂得虚拟现实技能的虚拟现实员，是平庸的虚拟现实员。

25%的人在靠知识吃饭：他们不仅知道这件事怎么干，还知道如何从更高的层面，思考问题背后的逻辑，知道如何系统性完成一件事，这其中会发生什么样的问题，如何预防与优化。比如，优秀的虚拟现实人员会深入研究什么样的客户成交几率大，在什么时间段打电话才最有效率，开场白应该怎么说才最能打动对方。懂得知识的虚拟现实员，是优秀的虚拟现实员。

5%的人在靠才干吃饭：他们天生就是这样的思维模式或行动方式，每天都在以这样的方式在工作或生活。比如，上述优秀的虚拟现实人员，他们还需要动一番脑筋去研究如何打动对方，而天生具备虚拟现实优势的人，压根不需要研究，他们一张口就知道如何取得对方的好感，并且，这完全是本能的无意识表现。而发挥天赋的虚拟现实员，才是顶尖的虚拟现实员。

一个人身上的优势由才干、知识和技能3部分组成，其中才干占到了80%以上的比重，起着决定性的作用。

我之前也是很内向的性格，心理素质也不好，打个电话往往都容易发抖。

第一份工作也是电话虚拟现实，在某家居品牌入职一个星期，我就是新人虚拟现实冠军，创造了当时的奇迹，甚至很多老员工都没有我的业绩好。

因为我打电话之前，并不是像绝大多数人一样机器似的狂轰乱炸，打一个挂了继续打。而是我在打电话之前，一般都会思考一下会遇到的问题，有时候第二次给客户打电话，还会花半个小时想一下话术，如何应对客户的各种异议。这其实也是很多人工作做的更出色的根本原因。

所以，任何性格都应该发挥自己的优势。 查看全部

虚拟现实三分产品七分做人，首先你得虚拟现实自己。成功的虚拟现实员很多时候是在虚拟现实自己，那么如何成功地把自己虚拟现实呢？我们先从七分做人说起，下面的7个虚拟现实方法，让客户从心里接受你，从而认可你所虚拟现实的产品。






一、说话要真诚

只有真诚的人才能得到他人的信任。先去了解客户的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。如此你的谈话中才会更加的有的放矢。

二、给客户购买的一个理由

客户要买你的产品，这产品要对他有用，能够为他带来什么效用。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。

三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

这主要是根据人的从众心理，告诉他用这款产品的群体客户。给客户一个心理上的震撼，从而增加他的购买欲。

四、热情的虚拟现实员最易成功

让客户时时感觉你就在他身过，让他感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着他。

人都喜欢热情的人，不喜欢面对冷漠没有激情的虚拟现实员。

五、不要在客户面前表现得自以为是

要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使虚拟现实更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

七、攻心为上，攻城为下

只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽。





除此之外，要想虚拟现实做得好，能够做到灵活运用你的产品知识与虚拟现实技巧和技能还是很必要的，就像数学公式，这是你做虚拟现实的基本功。

做任何产品的虚拟现实都需要懂得为自己建立起一个模型：4p(产品，价格，渠道，促销)

这样才能对自己卖的是什么，怎么卖，市场在哪里，竞品是哪些，行业是个什么情况，该行业的一般手段是什么等等有个清晰的认知。

但是不要指望通过公司培训，同事请教来获得这些，只能通过不断的摸索，自己慢慢总结出来，属于自己的观点，这才是属于你的虚拟现实技巧。






做虚拟现实将要面对的客户，你不知道他是谁，他是做怎么的，他是什么社会背景，他的性格，兴趣爱好，都是未知。

那么还有一句话就是物以类聚，人以群分，你要在刚见到客户的三两分钟内，对你面对的客户要有一个大概的分析（主要是从他的着装，谈吐，气质，还有前期的工作，反正就是从各个方面的反馈综合分析你的客户，然后用你觉得和这类人最容易打交道的方式进行聊天）。

看到这里你会觉得有点虚，说白了，你必须有大量的知识量，天文地理，吃喝玩乐，上九流下九流你都要懂一点，三百六十行，虚拟现实为王，因为你打交道的对象就是这三百六十行，这一点说白了有点虚，我可以这么说(有80%的虚拟现实没能做到这一点，为什么你会觉得有些虚拟现实很厉害，为什么他见到客户就知道叫人说人话见鬼说鬼话，那么他就是做到这一点了)。

当一个单子很久拿不下来，你就要问问自己，我人做好了么，客户喜欢我么，我是在为客户考虑么，我要是客户我会买单么？永远不要觉得你比客户聪明，不要觉得你可以欺骗客户。因为他可能被你骗一次，但是第二次，他一定和你说再见。

所以牢记，当你没有特别突出的优势时，把人做好！

以上。 查看全部

所谓经营战略管理，是指经营战略从制定到实施，包括制定、执行、控制和调整的全过程。它是一套应付环境变化的谋划和对策，包括战略方针、战略目标和战略措施。









经营战略管理过程是企业基于内外部环境分析，确定战略目标，并将目标付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的动态过程，经营战略管理是企业高层管理人员最重要的职责。

首先，制定企业经营战略的程序是：

1）分析企业的外部环境和内部条件，寻找发挥本企业优势的机会。

企业外部环境主要包括政治、经济、科学技术、文化和自然环境。它一般具有变动性和不确定性。企业制定经营战略时，需要及时、准确、全面地掌握和分析这些环境对自己生存发展的影响。

掌握和分析行业环境是分析外部环境的主要内容。

行业环境主要包括行业寿命周期、规模、技术状况、战略集团等行业现状和发展前景，以及行业中的竞争结构。

美国著名战略学家迈克尔·波特指出：“在任何产业里，无论是在国内还是国外，无论是生产一种产品，还是提供一种服务，竞争规则都属于以下五种力量之中，即新竞争者的加人、替代品的威胁、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力，以及现有企业之间的竞争。”这五种竞争力量，它们之间相互影响和相互制约，就形成了行业中的竞争结构。

企业内部条件主要是指企业的综合实力。

它主要包括：产品实力，如产品性能、质量、品种、虚拟现实、服务、技术水平的获利能力；

战略优势，如技术、成本、资源、品牌、企业文化和形象等方面。

2）确定企业经营的方向和目标。

经营方向是指企业的发展方向、业务范围和经营领域。

发展方向说明企业应满足顾客哪些需要，也可称为战略方针。

业务范围表明企业经营几个行业的业务或生产。

经营领域表明在一个行业内具体应为哪一类特定顾客提供产品或服务的经营场所。

3）制定战略方案。

这就是要制定为实现企业目标服务的对策或措施方案。

战略方案可以推动企业在自己所确定的经营领域中夺取优势，从而保证企业目标的实现。

一般应当选择在现有产品和市场领域内能促进虚拟现实、降低成本、改善资金运用等方面的战略方案。这样比较容易且风险较小。

如果这方面的战略方案尚不足于实现目标，就得在新的产品和市场领域里进一步寻找有效的战略方案。如开辟新市场，发展新产品，开展多种经营等。

4）选择战略方案。

为了最后决定应采取的最优战略，对已经制定的各种战略方案要进行评价和选择。

评价时主要从两方面加以探讨：

①看战略方案的效果如何，即对实现企业目标的影响程度如何。

②看战略方案实现的可能性如何。

一般要选择效果好（如利润率高、市场占有率高等）又易于实现（如不需要多投资、不用新的专门人员等）的战略方案作为企业首选的战略。

企业在经营战略的执行过程中，

要做好以下三项工作：

1）战略方案的分解。

为了使每一个经营单位都明确自己在一定时期内的任务，应将战略方案中规定的总目标进行分解。

首先是按单位分解，即把企业目标分解到各车间、各科室，各车间再把目标分解到各个班组，班组还可把目标分解到各个工人。

其次是按时间分解，即把长期的总目标分解成短期的目标，使之具体化。

目标层层落实后，还要与考核和奖励制度结合起来，以便调动广大职工群众执行战略的积极性。

2）行动计划的编制。

经营战略只是规定了企业经营的方向、目标和基本措施，它是比较原则的、粗略的。

为了使经营战略得以顺利执行，还得编制具体的行动计划。

通过编制行动计划，可以进一步规定任务的轻重缓急和时机，可以明确每一战略项目的工作量、起止时间、资源保证、负责人等。

3）组织机构的调整。

战略是由一定的组织机构来执行的，机构是为实施战略服务的，有什么样的战略，就应该有什么样的机构。

应当根据战略的要求把企业的组织机构调整好。当企业经营由单一生产改为多种生产或跨行业经营时，原来的职能式机构就按产品大类设立若干个分部或事业部，在各个分部下再设立职能机构。

当企业采用了开拓国际市场的战略后，就要设立外销科或国际经营部门等，以适应战略的需要。调整机构时应考虑企业的规模和人员的素质。

战略控制是实施战略中重要的一环。

战略控制过程是指将战略的执行结果与既定的战略目标进行对比，发现偏差，分析原因，采取措施加以克服的整个过程。

战略控制的基本环节有三个：

1）战略评价标准。

要从战略目标中确定几个评价标准。评价标准可以是定性的，如战略与环境的一致性，战略与资源的配套性等，但最好是定量的，以便于对比。

常用的定量评价标准有：利润总额或利润增长幅度、虚拟现实利润率、资金利润率、市场占有率等。

2）实际工作成果。

这就是战略的实际执行结果。为了获得准确的资料，除建立有效的管理信息系统外，还要采用一定的控制方法。

常用的方法有两种：

产出控制，即对产量、虚拟现实量、资金等定量数据的测定，用以证明工作成绩；

行为控制，即直接对个人的行为进行观察，用以提高工作效率。

3）发现和纠正偏差。

将实际工作成果与预定的目标或评价标准进行对比，就会发现偏差，特别是实际成果达不到目标要求的情况。

这就要进一步分析造成偏差的原因，究竟是战略本身的问题（如原定的战略目标过高等），还是执行不力、方法不妥、互相脱节等行动方面的问题。然后针对存在的问题，进行战略修订或调整，纠正偏差。

战略调整是战略管理的最后一个环节。

当偏差原因属于战略本身时，就要对战略进行调整或修订。

由于企业的外部环境经常在变，战略决策人员的水平也有限，不可能对几年后的发展预计得很准确，从而产生了战略不够准确的状况。

战略调整可按调整范围的大小分为以下两类：

1）局部战略调整。

这就是按照影响战略的因素对战略进行局部性的小修改，而不涉及方向性的变化。由于这种调整并不影响总体战略，可由执行单位加以调整，

2）总体战略调整。

这是涉及到全局的长期战略方向的调整，要慎重处理，掌握足够的论据以后再改变。这种调整应由综合部门提出调整方案交企业领导研究决定。 查看全部